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Liefer- und Versandbedingungen

Technische Hilfe

Lieferung allgemein

Berechnen Sie Versandkosten?
Wie lange beträgt die Lieferzeit? Mit welchem Paketdienst / Zusteller liefern Sie aus? Was kann ich machen, wenn ich bei der Auslieferung nicht zuhause bin?
Kann ich meine Lieferung auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen?
Kann ich mir die Bestellung zu einem Wunschtermin zusenden lassen?
Was bedeutet die Anzeige ?
Liefern Sie auch samstags aus?
europaweite Lieferung Welche Länder werden von Ihnen beliefert?

 




 

Berechnen Sie Versandkosten?

Innerhalb der Schweiz liefern wir ab einem Bestellwert von CHF 69.00 und einem Bestellgewicht 31 kg versandkostenfrei. Bei darunterliegenden Bestellwerten berechnen wir eine Versandgebühr von CHF 5.90. Unsere Pakete werden mit maximal 31 kg Ware bepackt. Bestellungen mit einem höheren Gewicht werden (je nach Gewicht) in zwei oder mehreren Paketen versendet. Für diesen zusätzlichen Versandaufwand fällt ab dem zweiten Paket eine Service-Gebühr von CHF 4.90 pro Paket an. Für die Lieferung per Schweizerische Post wird eine Gebühr von CHF 1.90 erhoben.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Regellieferzeit beträgt 3-5 Werktage ab Zugang der Bestellbestätigung. Die Anlieferung Ihrer Waren erfolgt in der Regel zwischen 9.00 Uhr und 15.00 Uhr. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Mit welchem Paketdienst / Zusteller liefern Sie aus?

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt je nach Wahl mit unseren Partnern Schweizer Post oder DPD. Sie können diese Auswahl im Kassenbereich oder unter "mein zooplus" treffen. Für die Lieferung per Schweizer Post wird eine Gebühr von CHF 1.90 erhoben.

Was kann ich machen, wenn ich bei der Auslieferung nicht zuhause bin?

Schweizerische Post: Sie haben eine Sendung verpasst und deswegen eine Abholungseinladung erhalten? Holen Sie die Sendung innert der vorgegebenen Frist auf der Poststelle ab oder wählen Sie eine für Sie passende Alternative. Im Onlinedienst "Abholungseinladung" stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl, z.B. Verlängerung der Abholfrist, zweite Zustellung, Weiterleitung der Sendung oder Einmalvollmacht erteilen.

DPD: Der Zusteller DPD liefert Ihre Pakete direkt an Sie oder an Ihre Nachbarn aus. Sollten Sie beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte. Unter der angegebenen Telefonnummer können Sie einen zweiten Zustelltermin vereinbaren sowie eine neue Zustelladresse angeben. DPD wird nochmals versuchen, Ihr Paket an Sie auszuliefern. Sollte der zweite Zustellversuch scheitern, wird das Paket zur Abholung im zuständigen Paketdepot hinterlegt.

Kann ich meine Lieferung auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse schicken lassen?

Ja, jede Bestellung kann an Ihre Wunschadresse, z.B. zu Ihnen ins Büro geliefert werden. Die Auswahl dazu können Sie im Kassenbereich oder unter "mein zooplus" treffen.

Kann ich mir die Bestellung zu einem Wunschtermin zusenden lassen?

Nein, zur Zeit ist es nicht möglich, feste Lieferzeiten für Bestellungen zu vereinbaren. Die Auslieferung erfolgt aber in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab Zugang der Bestellbestätigung. Die Anlieferung Ihrer Ware erfolgt in der Regel zwischen 9.00 Uhr und 15.00 Uhr.

Was bedeutet die Anzeige ?

Ihr Wunschartikel ist leider zur Zeit nicht verfügbar. Klicken Sie auf das Symbol "Liefertermin", geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie unsere Benachrichtigungsbedingungen. Sobald der Artikel wieder bestellbar ist, werden Sie umgehend von uns per E-Mail benachrichtigt.

Liefern Sie auch samstags aus?

Die Lieferung erfolgt montags bis freitags.

europaweite Lieferung Welche Länder werden von Ihnen beliefert?

zooplus.ch beliefert die Schweiz und Liechtenstein.