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Nos transporteurs

La Poste Suisse

La livraison par la Poste Suisse a lieu du lundi au samedi à la porte du destinataire. Vous serez averti par SMS et/ou e-mail de l'arrivée de votre colis.

Vous avez manqué la réception et avez donc reçu un avis de passage? Venez chercher le colis au bureau de poste dans le délai imparti ou choisissez une alternative qui vous convient. Le service en ligne "Invitation à retirer un envoi" vous offre différentes options, comme par exemple la prolongation du délai de retrait, la deuxième livraison, la réexpédition ou l'octroi d'une procuration unique. Pour utiliser PickPost ou My Post 24, une inscription unique est nécessaire. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.post.ch.

DPD

DPD vous livre à l’adresse de votre choix du lundi au vendredi.

DPD vous livre directement chez vous ou dépose votre colis chez vos voisins. DPD effectue deux tentatives de livraison. Si personne n'est disponible à ce moment, vous recevrez un avis de passage. Vous y trouverez toutes les informations importantes telles que le noms des voisins, les détails du relais colis ou le contact direct avec DPD. Avec votre avis de passage, vous avez 7 jours pour venir retirer votre colis au point relais. Cependant, si vous souhaitez autoriser une autre personne à retirer votre colis dans le point relais, veuillez compléter la demande de procuration.

Avec l’avis de passage, vous pouvez demander une nouvelle date de livraison, demander à récupérer votre colis en point relais ou changer l’adresse de réception. Il est également possible d'obtenir un permis de stationnement. Dans le garage ou le cabanon de jardin par exemple.