831 avis pour l'article suivant :Fontaine à eau en céramique Trixie Vital Flow pour chat

J'utilise la fontaine à eau Trixie pour mes chats depuis 2021 (5 ans). 😱🤔 Je nettoie complètement l'appareil au moins toutes les 2 semaines : je retire et rince bien l'éponge du filtre, j'enlève le couvercle ventilé, la protection mécanique et le régulateur, puis j'extrais la roue à turbine maintenue magnétiquement (avec une pince à épiler), et je débranche le tuyau du dôme. Merci de bien nettoyer TOUS les éléments. 😎 Et ne la laissez pas tourner 24h/24, utilisez plutôt un détecteur de mouvement. Comme ça, la fontaine dure longtemps... 😉

Mes chats ont très vite accepté cette fontaine et boivent beaucoup mieux depuis. Mais : en peu de temps, la puissance de la pompe a nettement diminué, aujourd'hui elle ne voulait même plus démarrer toute seule, après avoir aspiré elle a refonctionné, mais très faiblement. Comme je connais déjà le service client, qui est désormais très mauvais, je m'épargne cette démarche ; comme on peut le voir dans d'autres commentaires, ce serait de toute façon inutile. Dommage ! Aujourd'hui, seul le profit compte !

La fontaine elle-même est correcte, nos chats l’acceptent. Mais la pompe est tombée en panne en moins de cinq mois (la fontaine a été achetée début mai). Quand j’ai fait une réclamation, puisque le défaut est survenu pendant la garantie légale, on m’a demandé de démonter complètement la pompe et d’envoyer des photos au service client. C’est totalement inacceptable. Le service client peut démonter ma pompe lui-même, ce n’est clairement pas mon rôle.

Je l'ai achetée en juin, et en septembre elle ne fonctionne plus du tout, elle n'a pas duré longtemps. Il devrait normalement y avoir une garantie dessus.

Bonne fontaine à boire – je la nettoie et détartrage chaque mois, car l’eau est dure et la pompe se bouche. Je remplis une autre fontaine avec de l’eau filtrée/nettoyée et on voit clairement la différence. Donc, pour qu’elle fonctionne longtemps, il faut choisir entre l’option ci-dessus : eau filtrée ou nettoyage mensuel, à peu près.

Mes chats adorent la fontaine à eau de Trixie. Mais j'ai déjà dû commander une troisième pompe, et la durée de vie des appareils devient de plus en plus courte. Alors que la première pompe a tenu plus d'un an, la deuxième était déjà cassée après quelques mois, et la troisième a rendu l'âme après environ deux semaines d'utilisation. Ce qui est particulièrement agaçant, c'est que le service client m'a demandé une photo de la pompe démontée au lieu de m'envoyer un produit de remplacement. Absurde. Ce n'est pas comme ça qu'on fait du service.

Quel tas de ferraille. L’appareil fonctionne pendant un mois, et parfois il suffit que la fontaine à eau ne marche pas pendant deux jours pour que la pompe ne démarre plus du tout. C’est vraiment scandaleux que le fabricant utilise des pièces aussi bon marché et sujettes aux pannes. C’est juste de l’arnaque !

Nous avons acheté la fontaine il y a peu de temps, au début tout était super, mais maintenant, depuis quelques jours, elle pompe l'eau d'une façon bizarre, on n'avait jamais eu ce genre de bruit au début. Pourtant, la fontaine est pleine.

Aucune idée pourquoi, mais la fontaine à eau est boudée. J'ai plusieurs chats à la maison.

C'est dommage que j'aie déjà besoin d'une nouvelle pompe seulement un mois après avoir acheté une fontaine à eau neuve.

Je dois dire que c'est notre première fontaine à eau pour nos chatons, qui sont chez nous depuis plus de deux mois, et la fontaine est silencieuse et les chatons s'y sont tout de suite habitués. Ils viennent boire souvent. Pour l’instant, aucun problème avec le fonctionnement de la fontaine. C’est super qu’on puisse la démonter et la passer au lave-vaisselle.

La fontaine elle-même est très joliment conçue, mais j'avais commandé une fontaine à boire avec une pompe à eau. La pompe n'a fonctionné qu'une semaine, puis elle est tombée en panne. Depuis plusieurs jours, je suis en contact avec Zooplus à propos de cette réclamation. Au lieu de m'aider, on me dit de démonter une pompe bon marché venant de Chine, car il pourrait y avoir du calcaire, et seulement alors une solution serait possible. Non, ce n'est pas un service client.

La fontaine fonctionne comme bon lui semble. Quand tu veux la nettoyer rapidement et changer l’eau de ton animal, tu peux être sûr que cette fois elle ne marchera pas. Il faut souvent se contorsionner pour bien placer le câble et brancher/débrancher la prise plusieurs fois avant qu’elle veuille bien démarrer. Elle marche à peu près correctement pendant 2 ou 3 mois, après c’est la galère. Une pompe a grillé au bout d’un mois, j’en ai acheté une de rechange (pour le même prix que tout le kit) et maintenant la deuxième tombe en panne. Je ne recommande pas.

La pompe fonctionne vraiment mal. Après deux mois d'utilisation, elle ne sert plus à rien du tout.

Pour sa faible capacité, il est vraiment trop grand et prend beaucoup de place. Pas pratique à nettoyer et beaucoup trop bruyant.