832 avis pour l'article suivant :Fontaine à eau en céramique Trixie Vital Flow pour chat

Mes chats ont très vite accepté cette fontaine et boivent beaucoup mieux depuis. Mais : en peu de temps, la puissance de la pompe a nettement diminué, aujourd'hui elle ne voulait même plus démarrer toute seule, après avoir aspiré elle a refonctionné, mais très faiblement. Comme je connais déjà le service client, qui est désormais très mauvais, je m'épargne cette démarche ; comme on peut le voir dans d'autres commentaires, ce serait de toute façon inutile. Dommage ! Aujourd'hui, seul le profit compte !

La fontaine elle-même est correcte, nos chats l’acceptent. Mais la pompe est tombée en panne en moins de cinq mois (la fontaine a été achetée début mai). Quand j’ai fait une réclamation, puisque le défaut est survenu pendant la garantie légale, on m’a demandé de démonter complètement la pompe et d’envoyer des photos au service client. C’est totalement inacceptable. Le service client peut démonter ma pompe lui-même, ce n’est clairement pas mon rôle.

Nous avons acheté la fontaine il y a peu de temps, au début tout était super, mais maintenant, depuis quelques jours, elle pompe l'eau d'une façon bizarre, on n'avait jamais eu ce genre de bruit au début. Pourtant, la fontaine est pleine.

La fontaine fonctionne comme bon lui semble. Quand tu veux la nettoyer rapidement et changer l’eau de ton animal, tu peux être sûr que cette fois elle ne marchera pas. Il faut souvent se contorsionner pour bien placer le câble et brancher/débrancher la prise plusieurs fois avant qu’elle veuille bien démarrer. Elle marche à peu près correctement pendant 2 ou 3 mois, après c’est la galère. Une pompe a grillé au bout d’un mois, j’en ai acheté une de rechange (pour le même prix que tout le kit) et maintenant la deuxième tombe en panne. Je ne recommande pas.

Fonctionne bien et le chat boit très bien avec. Mais après seulement 3 mois, la pompe est déjà cassée. J’entends ça souvent sur ce modèle, et c’est donc vraiment le cas. J’ai eu plusieurs fontaines à eau et celle-ci est vraiment la pire au niveau de la pompe.

Nous avons acheté la grande fontaine il y a moins de deux mois et, malgré un nettoyage hebdomadaire (c’est fou la quantité d’eau qu’on gaspille) et le fait de toujours garder le niveau d’eau au-dessus de l’arche, elle vient de tomber en panne aujourd’hui. Zooplus a réagi immédiatement et, à ce niveau-là, je dois dire que je suis ravie du service client.

J'ai acheté la fontaine en avril de cette année, malheureusement la pompe est déjà en panne. Vraiment dommage.

J’ai choisi cette fontaine parce qu’elle est en céramique. Elle est aussi silencieuse quand elle fonctionne. Mais ça s’arrête là – elle est lourde et difficile à nettoyer, il est compliqué de remettre le dôme en place, et il y a vite des poils et des saletés dans l’eau, car tout est à découvert. Mais le pire, c’est que la pompe principale et la pompe de rechange sont déjà tombées en panne, alors que j’ai acheté la fontaine il y a seulement 5 mois.

Mon chat adore la fontaine, mais la pompe est tombée en panne tout d’un coup… après seulement quelques mois.

La pompe n’a tenu que 4 mois. Y a-t-il une garantie sur la durabilité ? Pompe chère pour une durée aussi courte.

Elle est vraiment jolie et silencieuse... Mais il est très difficile de fixer la pompe en même temps que le tuyau doit passer dans le trou en haut à l’intérieur du couvercle. On ne peut pas mettre la main en dessous car les trous sont trop petits. Du coup, on ne peut pas fixer la pompe au fond tout en mettant le tuyau dans le trou en haut à l’intérieur. C’est vraiment minutieux et compliqué. Mais elle est quand même jolie. Mais je regrette mon achat car c’est trop compliqué. Mon ancienne faisait du bruit, mais elle était tellement plus facile à nettoyer et à assembler sans prise de tête.

Malheureusement, la pompe de rechange est très bruyante.

La fontaine est jolie, mais les différents niveaux de la pompe sont très inégaux. Le niveau le plus bas est trop faible pour un débit normal, mais dès qu’on passe à l’étape supérieure, c’est déjà trop fort pour mes filles. Ça jaillit trop pour elles. Malheureusement, aucune des deux n’a accepté la fontaine, donc elle n’est pas utilisable. Vraiment dommage...

Très bruyante et le filtre se salit facilement, donc elle demande beaucoup d’entretien. Je l’ai remise dans sa boîte et je ne l’utiliserai pas.