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La première commande est arrivée en une semaine. La deuxième commande a été payée tout de suite, mais jamais reçue. Le service client répond sous deux semaines : votre demande sera traitée sous 24 heures, et ça, c’est depuis le 11/07/2023, dommage. Le chiot s’est retrouvé sans nourriture. Aujourd’hui, nous sommes le 22 novembre 2023. Le produit n’a pas été livré, l’argent n’a pas été remboursé, et le service d’assistance n’a pas résolu ce problème. Que devons-nous faire ?