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Coronavirus (COVID-19) - Foire aux questions

Chers clients zooplus,

Le coronavirus et la COVID-19 sont bien sûr aussi une préoccupation pour nous chez zooplus et ont un impact sur nos vies. Toute la famille zooplus et tous ses partenaires travaillent ensemble pour vous garantir la qualité de service que vous attendez, même dans la situation exceptionnelle actuelle causée par la recrudescence des infections.

Bien entendu, en raison de la situation actuelle, outre le bien-être de nos clients et de leurs animaux domestiques, la santé de nos employés est également une priorité absolue. Nous avons pris de vastes mesures de protection dans nos bureaux et nos centres logistiques pour aider à ralentir la propagation du coronavirus. Dans le même temps, nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande vous parvienne de manière fiable et sûre.

Vous pouvez compter sur nous !

Plus d'informations sur le Covid-19

Le Covid-19 est-il dangereux pour mon chien ?

07/12/20 : Aujourd'hui, certains cas ont été connus dans le monde entier, selon lesquels des chiens auraient été infectés par le coronavirus. Les propriétaires de chiens doivent-ils s'inquiéter maintenant ?

En ce qui concerne les chiens infectés, il s'agit jusqu'à présent de cas isolés. Les premières études ont montré que les chiens peuvent être infectés par le virus du SRAS-CoV-2, mais qu'ils n'y sont pas très sensibles. La plupart des compagnons à quatre pattes sont infectés par leurs propriétaires, avec lesquels ils vivent naturellement.

Malheureusement, il n'existe toujours pas de résultats fiables permettant de savoir si les chiens infectés ont en fait déjà contracté la maladie pulmonaire Covid-19 ou s'ils sont seulement porteurs du virus. Il n'existe pas non plus de déclarations fiables sur les autres conséquences sanitaires d'une infection. En outre, il n'existe pas de preuves scientifiques permettant de déterminer si les chiens peuvent également transmettre le virus aux humains ou à d'autres chiens de la même espèce.

Pour les propriétaires de chiens, la règle suivante s'applique donc toujours : veillez à respecter également les règles d'hygiène de base avec votre animal.


Le Covid-19 est-il dangereux pour mon chat ?

07/12/20 : Fin 2019, les premiers cas humains de la nouvelle maladie infectieuse Covid-19 ont été annoncés en Chine. Actuellement, des milliers de personnes en sont déjà tombées malades dans le monde entier, et la question de l'origine du coronavirus SRAS-CoV-2 n'a pas encore été entièrement clarifiée. Selon l'état actuel de la science, la maladie respiratoire a été transmise à l'homme par l'intermédiaire de chauves-souris, de pangolins ou de serpents. L'Institut fédéral de recherche sur la santé animale (Friedrich-Löffler-Institut, FLI) classe une transmission du CoV-2 du SRAS de l'homme au chat et inversement comme improbable selon les derniers résultats de la recherche. Néanmoins, il est recommandé de respecter les mesures d'hygiène lors de la manipulation des animaux de compagnie.

Le Covid-19 est donc probablement inoffensif pour les chats, alors que les coronavirus félins (FCoV), connus depuis longtemps, peuvent être très dangereux pour les amis à quatre pattes.

Comment puis-je protéger au mieux, mon animal et moi ?

Bien que le Covid-19 ne soit probablement pas dangereux pour les chiens et les chats, vous devriez accorder plus d'attention aux mesures d'hygiène générales lorsque vous manipulez vos animaux de compagnie, surtout si vous ou votre animal présentez des symptômes de maladie :

  • Évitez tout contact étroit avec d'autres animaux et personnes, ainsi qu'entre vous et votre animal, comme les léchages, les câlins rapprochés, etc.
  • Lavez-vous soigneusement les mains après chaque contact, au moins 20 à 30 secondes
  • Les restes fécaux doivent être éliminés immédiatement et les maisons de toilette pour chats ainsi que votre maison, doivent être maintenues propres

S'il y a un couvre-feu, puis-je quand même promener mon chien ?

Dernière mise à jour le 04/11/20 : le Conseil fédéral permet actuellement aux cantons de se déplacer librement, donc la marche à pied est toujours possible. Toutefois, les règles de distance propagées à plusieurs reprises par la Confédération doivent également être respectées pour les activités de plein air.

Pendant un couvre-feu, cependant, la règle générale s'applique, la promenade est réglementée comme suit : les propriétaires de chiens sont autorisés à emmener leurs animaux en promenade, mais ils doivent rester à proximité immédiate de leur domicile et doivent généralement avoir avec eux un formulaire d'auto-déclaration. Les promenades doivent être courtes et les précautions de sécurité bien connues, comme le fait de garder ses distances avec les autres personnes et les animaux et de se laver soigneusement les mains après le retour à la maison, doivent être respectées.

Que dois-je faire si mon cabinet vétérinaire a fermé?

L'épidémie du coronavirus a également un impact direct sur la visite vétérinaire habituelle. Avec notre partenaire, le Dr SAM, nous voulons aider les clients de zooplus qui ne peuvent actuellement pas quitter la maison ou dont le cabinet vétérinaire a fermé. En cas d'urgence animale, les vétérinaires du Dr SAM sont là pour vous et votre copagnon - tous les jours de 8h00 à minuit ! Vous pouvez joindre le Dr SAM via WhatsApp ou le chat vidéo immédiatement si nécessaire, sans rendez-vous préalable.

Pour vous soutenir ici, exclusivement pour les clients de zooplus, il y a 2 mois gratuits pour un abonnement avec Dr. SAM.*

2 mois de code gratuit : ZOOPLUS20

*L'adhésion coûte 29,90 euros par trimestre - quelle que soit la fréquence d'utilisation du Dr SAM. Des frais supplémentaires peuvent être encourus par votre prestataire de services de paiement ou votre établissement bancaire.

Des informations générales et des mises à jour sur le thème des coronavirus (COVID-19) sont disponibles sur le site de l'Office fédéral de la santé publique et de la Communauté vétérinaire mondiale.

Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier et nous nous réjouissons de continuer à vous livrer, ainsi qu'à vos animaux domestiques, nos produits zooplus. Restez en bonne santé pour vous et vos chers amis à deux et quatre pattes !

Sorgenfrei mit tierärztlicher Beratung Zuhause

Conseils pour bien cohabiter avec vos animaux pendant le confinement

Image de la routine quotidienne

La situation que nous vivons actuellement change radicalement notre quotidien mais aussi celui de nos animaux de compagnie. Beaucoup de personnes qui ne sont habituellement pas chez elles la journée, que ce soit pour leur travail ou pour leurs loisirs, passent actuellement tout leur temps à leur domicile et il leur faut donc cohabiter avec leurs animaux de compagnie. Comment peut-on travailler de manière efficace et en même temps bien s’occuper de son animal ? Nous vous proposons quelques idées pour vous aider à passer d’agréables journées avec votre animal !

Passez une bonne journée avec votre chien !

Pour bien commencer Au réveilBien commencer

Quand on passe beaucoup de temps chez soi, on se sent parfois un peu mou et on finit par manquer d’énergie. Pourquoi ne pas faire quelques exercices de yoga avec votre chien de bon matin pour vous réveiller ? Vous pourrez ensuite prendre un bon petit-déjeuner ensemble !

La pause déjeunerLa pause déjeunerPrenez l'air

Qui dit télétravail, dit aussi souvent plus de flexibilité. Profitez de votre pause-déjeuner pour faire faire un peu de sport à votre chien. Cela vous permettra d’occuper votre chien physiquement & mentalement. Si vous avez la chance d’avoir un jardin, vous pouvez vous y défouler ensemble.

L’après-midi : faites une petite pauseL’après-midi : faites une petite pause5 mn d’entraînement

Tous ceux qui travaillent devant un ordinateur connaissent des baisses de productivité. Utilisez ces moments pour pratiquer de petites activités avec votre chien comme « donne la patte ». Aussi, utilisez votre appartement pour une petite chasse au trésor ou bien travaillez son éducation de base.

Relaxez-vous !Profitez de la soirée pour vous relaxer Et soyez créatifs !

Le soir est un bon moment pour proposer à votre chien un jeu d’intelligence. Et si vous le récompensez par des biscuits faits maison, il en sera doublement heureux ! Ce type de jeux le divertira et votre chien ira ensuite se coucher tout content.

Nos produits pour passer une bonne journée avec votre chien !

Jeu d'intelligenceJeu d'intelligence
Jouet à mâcherJouet à mâcher
Jouer et s'amuserJouer et s'amuser

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GriffoirGriffoir
Jouer & s'amuserJouer & s'amuser